Warunki świadczenia usług

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług określają zasady korzystania z usług świadczonych przez internetowy sklep Korzenny Świat, z siedzibą w woj. MAZOWIECKIE, pow. piaseczyński, gm. Góra Kalwaria, miejsc. Szymanów, nr 9E, 05-532, dostępny pod adresem https://korzenny-swiat.shop. Kontakt z administratorem sklepu możliwy jest poprzez e-mail: info@korzenny-swiat.shop lub telefonicznie pod numerem +48 730 520 536. Korzystanie z usług sklepu oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług oraz obowiązujących przepisów prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polskich ustaw regulujących sprzedaż konsumencką.

1. Definicje
W niniejszych Warunkach przyjmuje się następujące definicje:

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie Korzenny Świat;
• Sklep – internetowy sklep Korzenny Świat, dostępny pod adresem https://korzenny-swiat.shop;
• Usługi – wszelkie usługi świadczone przez sklep, w tym sprzedaż produktów, obsługa zamówień, doradztwo oraz działania marketingowe;
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy klientem a sklepem na podstawie złożonego zamówienia.

2. Zasady korzystania ze sklepu
Sklep oferuje możliwość zakupu produktów dostępnych w ofercie przedstawionej na stronie internetowej. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem, niniejszymi Warunkami Świadczenia Usług oraz dobrymi obyczajami, w tym w sposób niezakłócający funkcjonowania strony, bezpieczeństwa systemu oraz praw innych użytkowników.

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie prawidłowości danych podawanych w trakcie rejestracji i składania zamówień, w tym danych kontaktowych i adresowych. Korzenny Świat nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych lub niepełnych danych przez klienta.

3. Zawarcie umowy sprzedaży
Umowa sprzedaży między klientem a sklepem zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sklep, wysyłanego na adres e-mail klienta. Klient potwierdza zamówienie poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem strony internetowej oraz akceptację warunków płatności i dostawy.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu, błędnie wprowadzonej ceny lub podejrzenia nieprawidłowości przy składaniu zamówienia. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o odmowie realizacji zamówienia.

4. Ceny i płatności
Ceny produktów podane na stronie internetowej są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Sklep zastrzega możliwość zmiany cen produktów, jednakże zmiana ceny nie wpływa na zamówienia już złożone i potwierdzone przez sklep.

Klient może dokonywać płatności za zamówienia przy użyciu metod udostępnionych przez sklep, w tym przelewu bankowego, płatności online oraz gotówki przy odbiorze, jeśli taka forma zostanie udostępniona. Wszelkie płatności są realizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa transakcji online.

5. Dostawa produktów
Produkty zamówione w sklepie Korzenny Świat są dostarczane zgodnie z wybraną przez klienta formą dostawy. Sklep dołoży wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w terminach wskazanych przy składaniu zamówienia.

W przypadku opóźnień wynikających z przyczyn niezależnych od sklepu, takich jak działanie firm kurierskich, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na klienta w momencie doręczenia przesyłki.

6. Reklamacje i odstąpienie od umowy
Klientowi przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad produktu lub niezgodności z umową. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres info@korzenny-swiat.shop lub telefonicznie pod numer +48 730 520 536.

Klient będący konsumentem posiada również prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827), bez podania przyczyny. Szczegółowe zasady zwrotu zostały określone w Polityce Zwrotów dostępnej na stronie sklepu.

7. Ograniczenie odpowiedzialności
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania produktów przez klienta;
• opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą lub działaniem podmiotów trzecich;
• nieprawidłowe lub niekompletne dane podane przez klienta;
• przerwy w dostępności strony internetowej niezależne od sklepu.

Sklep zobowiązuje się jednak dołożenia wszelkich starań w celu minimalizacji ryzyka wystąpienia powyższych zdarzeń.

8. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
Sklep przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z Polityką Prywatności, która jest integralną częścią niniejszych Warunków Świadczenia Usług. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówień, kontaktu z klientem, działań marketingowych oraz wypełnienia obowiązków prawnych wynikających z przepisów UE i Polski, w tym RODO.

9. Pliki cookies
Strona sklepu używa plików cookies w celu poprawy jakości usług, analizy ruchu na stronie oraz działań marketingowych zgodnych z wytycznymi Google Ads. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

10. Zmiany warunków świadczenia usług
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług. Zmiany będą publikowane na stronie https://korzenny-swiat.shop. Klienci są zobowiązani do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją warunków.

11. Postanowienia końcowe
Wszelkie spory wynikające z realizacji umowy sprzedaży lub korzystania z usług sklepu będą rozstrzygane zgodnie z obowiązującym prawem polskim i przepisami UE. W przypadku konsumentów spory mogą być również rozstrzygane zgodnie z przepisami o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.